Поддержка через тикеты
Вопросы по серверу или оплате решаем через тикеты в личном кабинете. Создавать тикеты могут только зарегистрированные клиенты - так мы сразу видим ваш сервер и всю историю обращений, а переписка не теряется.
- 1Войдите в кабинетили зарегистрируйтесь на h0st.pro и подтвердите email.
- 2Создайте тикетвыберите отдел и сервер, опишите проблему, при необходимости добавьте скриншот.
- 3Получите ответуведомление придёт на email, вся переписка хранится в кабинете.
Частые вопросы
Как подключиться к своему серверу?
Адрес сервера виден в кабинете и в мониторинге. В игре откройте консоль (~) и введите connect адрес:порт.
Как сменить карту, название или пароль сервера?
В панели управления откройте «Файлы» → cstrike/cfg/server.cfg. Название - hostname, пароль - sv_password. Карту меняют командой changelevel в консоли панели. После изменений перезапустите сервер.
Как установить плагины?
Загрузите файлы через файловый менеджер панели или SFTP в cstrike/addons/. Для CS:S уже установлены MetaMod и SourceMod, для CS 1.6 - Metamod-r и AMX Mod X.
Сервер не запускается - что делать?
Откройте консоль в панели и посмотрите последние строки: чаще всего причина - ошибка в конфиге или несовместимый плагин. Если не получилось - создайте тикет в отдел «Техническая поддержка» и укажите, что меняли последним.
Как продлить аренду?
В кабинете откройте сервер и оплатите счёт на продление. Счёт появляется заранее, уведомление приходит на email.