Підтримка через тікети
Питання щодо сервера чи оплати вирішуємо через тікети в особистому кабінеті. Створювати тікети можуть лише зареєстровані клієнти - так ми одразу бачимо ваш сервер і всю історію звернень, а листування не губиться.
- 1Увійдіть у кабінетабо зареєструйтесь на h0st.pro і підтвердьте email.
- 2Створіть тікетоберіть відділ і сервер, опишіть проблему, за потреби додайте скриншот.
- 3Отримайте відповідьсповіщення прийде на email, уся переписка зберігається в кабінеті.
Часті питання
Як підключитися до свого сервера?
Адресу сервера видно в кабінеті та в моніторингу. У грі відкрийте консоль (~) і введіть connect адреса:порт.
Як змінити карту, назву або пароль сервера?
У панелі керування відкрийте «Файли» → cstrike/cfg/server.cfg. Назва - hostname, пароль - sv_password. Карту змінюють командою changelevel у консолі панелі. Після змін перезапустіть сервер.
Як встановити плагіни?
Завантажте файли через файловий менеджер панелі або SFTP у cstrike/addons/. Для CS:S уже встановлені MetaMod і SourceMod, для CS 1.6 - Metamod-r і AMX Mod X.
Сервер не запускається - що робити?
Відкрийте консоль у панелі та подивіться останні рядки: найчастіше причина - помилка в конфігу або несумісний плагін. Якщо не вийшло - створіть тікет у відділ «Технічна підтримка» і вкажіть, що змінювали останнім.
Як продовжити оренду?
У кабінеті відкрийте сервер і оплатіть рахунок на продовження. Рахунок з'являється заздалегідь, сповіщення приходить на email.